Esta es una lista de verificación para los reproductores de medios XMP.
- Verificar Actividad del Reproductor de Medios:
Desconecta el cable de alimentación, espera 10 segundos y vuelve a conectarlo. Si las luces del puerto LAN parpadean, está activo. - Verificar Pantalla:
Apaga y enciende la pantalla con el control remoto (botón rojo en el control). - Lista de Reproducción de 24 Horas:
Ve a Programación y verifica si hay contenido programado para todo el día. Si no, ajusta la programación para asegurar la reproducción continua. Para desactivar la lista de reproducción en ciertos momentos, ve a Reproductores de Medios -> Selecciona el reproductor de medios -> Completa la configuración de Encendido/Apagado de la pantalla.
¿Está el cable de alimentación conectado correctamente?
Presiona el cable de alimentación. Este es el cable en el lado largo del reproductor de medios con un enchufe redondo.
- Asegúrate de que los cables de alimentación y HDMI estén seguros.
Presiona el cable de video. Este es el cable en el lado largo del reproductor de medios con un enchufe rectangular. - ¿Está la pantalla configurada en el canal correcto (HDMI)?
Configura la pantalla en la entrada HDMI correcta utilizando el botón de entrada/fuente del control remoto. - ¿Hay una lista de reproducción activa en tu cuenta?
Puedes verlo si vas a "visión general por reproductor de medios" (si eres usuario principal o subusuario) o "programar listas de reproducción" (si eres usuario único) en el menú, y hay una barra (lista de reproducción) para hoy. También verifica si hay una indicación de tiempo en la barra (por ejemplo, 11:00-13:00). Esto indica los horarios durante los cuales la lista de reproducción está activamente reproduciéndose. - ¿Están configuradas las opciones de tiempo correctamente?
Esto se encuentra en tu cuenta de narrowcasting en el hardware correspondiente (haz clic en "editar" para el hardware específico). Debe estar configurado en "siempre activo" o dentro del período de tiempo actual.
Cambios en la Red:
Verifica si ha habido algún cambio en tu red. Pregunta a tu administrador de TI, ya que ellos sabrán si ha habido cambios en la configuración del firewall o de IP, lo cual podría impedir que el reproductor de medios acceda a la red.
¿Ves contenido antiguo?
- ¿Está el cable de red correctamente conectado? Presiona los cables firmemente y verifica si las luces verde y naranja sobre el puerto muestran actividad.
- ¿Está encendido el dispositivo de red/switch?
Este es el dispositivo entre el módem y el hardware que conecta varios dispositivos a internet. Si los puertos LAN muestran luces parpadeando, está encendido. Reinícialo desconectando la alimentación durante 10 segundos y luego volviendo a conectarlo. Nota: Es posible que haya otros equipos conectados a este dispositivo de red que también se reiniciarán. - ¿Se ha reiniciado el reproductor de medios?
Desconecta el cable de alimentación, espera 10 segundos y luego vuelve a conectarlo. Si las luces del reproductor de medios comienzan a parpadear, está activo. - ¿Se ha reiniciado el módem o el router?
Desconecta la alimentación durante 10 segundos y luego sigue nuevamente los pasos anteriores.