Die meisten Probleme hängen mit den Datenschutzeinstellungen zusammen, die erforderlich sind, um die Daten von einem Facebook-Profil zu empfangen.
Wichtig: Seiten müssen auf öffentlich eingestellt sein, damit sie funktionieren.
Einstellungen für die Anmeldung von der Digital-Signage-Plattform
Seiten zur Digital Signage hinzufügen:
Wenn Sie die Seite im Dropdown-Menü nicht finden oder die Seite keine Daten anzeigt, überprüfen Sie bitte, ob die Seiten korrekt hinzugefügt wurden.
Nachdem Sie sich über die Anmeldeschaltfläche auf der Digital-Signage-Seite angemeldet haben, finden Sie die Option „Einstellungen bearbeiten“.
Folgen Sie diesen Schritten:
-
Option: Welche Seiten möchten Sie mit Digital Signage verwenden?
Wählen Sie die Seiten aus, die Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf „Weiter“. -
Option: Was darf Digital Signage tun?
Überprüfen Sie, ob die Seite Zugriff auf „Inhalte lesen, die auf der Seite gepostet wurden“ hat. Der Schieberegler sollte auf „Ja“ stehen, und klicken Sie auf „Fertig“.
Wenn alles korrekt ausgewählt wurde, können Sie Ihre Seite im Vorlagen-Editor auswählen und die Inhalte dieser Seite anzeigen.
Facebook-Einstellungen
Facebook-Einstellungen überprüfen
Wenn die Einstellungen auf der Digital-Signage-Seite korrekt sind (wie oben beschrieben) und Sie dennoch Probleme haben, überprüfen Sie bitte die Datenschutzeinstellungen der Facebook-Seite selbst. Dies könnte helfen, das Problem zu beheben.
So öffnen Sie die Facebook-Einstellungen:
- Klicken Sie auf Ihr Symbol in der oberen rechten Ecke.
- Gehen Sie zu „Einstellungen & Privatsphäre“ > „Einstellungen“.
Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen unter „Zielgruppe und Sichtbarkeit“:
- Beiträge
- Storys
- Abonnenten und öffentliche Inhalte
- Seiten- und Markierungseinstellungen
Zugriff auf die Facebook-Seite
Sie benötigen Zugriff auf die Seite, die Sie im CMS verwenden möchten.
Meta Business Suite
Wenn Sie die Facebook-Seite, auf die Sie Zugriff haben sollten, nicht sehen können, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie den Zugriff, der über die Meta Business Suite gewährt wurde, und gewähren Sie stattdessen den Zugriff direkt über die Facebook-Seite.
Beispiel, das funktioniert
Beispiel, das nicht funktioniert
In diesem Beispiel hat niemand Zugriff auf die Facebook-Seite.
In diesem Beispiel befindet sich der Benutzer, der das Widget mit seinem Konto verbunden hat, nicht in der Liste der Personen mit Zugriff auf die Facebook-Seite:
In diesen Fällen können Sie die Wissensdatenbank von Facebook konsultieren: