La maggior parte dei problemi è legata alle impostazioni sulla privacy, necessarie per ricevere i dati da un profilo Facebook.
Importante: le pagine devono essere impostate come pubbliche per funzionare.
Impostazioni di accesso dalla piattaforma di digital signage
Aggiungere pagine al digital signage
Se non riesci a trovare la pagina nel menu a tendina o la pagina non mostra dati, verifica che le pagine siano state aggiunte correttamente.
Dopo aver effettuato l'accesso utilizzando il pulsante di login sulla pagina di digital signage, troverai l'opzione "Modifica impostazioni".
Segui questi passaggi:
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Opzione: Quali pagine vuoi utilizzare con il digital signage?
- Seleziona le pagine che desideri utilizzare e premi "Avanti".
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Opzione: Cosa è autorizzato a fare il digital signage?
- Assicurati che la pagina abbia l'accesso a "Leggere i contenuti pubblicati sulla pagina", quindi imposta lo slider su "Sì" e premi "Fine".
Ora, se tutto è stato selezionato correttamente, dovresti poter selezionare la tua pagina nell’editor del template e vedere il contenuto della pagina.
Impostazioni di Facebook
Se le impostazioni della pagina di digital signage sono state configurate correttamente (come descritto sopra) ma continui a riscontrare problemi, controlla le impostazioni della privacy della pagina Facebook stessa.
Potrebbe essere necessario modificare alcune impostazioni per risolvere il problema.
Per aprire le impostazioni di Facebook:
- Clicca sulla tua icona in alto a destra.
- Vai su "Impostazioni e privacy" > "Impostazioni".
Controlla le seguenti impostazioni sotto "Pubblico e visibilità":
- Post
- Storie
- Follower e contenuti pubblici
- Pagina e tag
Assicurati che queste impostazioni siano configurate correttamente per permettere la visualizzazione dei contenuti sulla piattaforma di digital signage.
Accesso alla Pagina Facebook
Devi avere accesso alla pagina che desideri utilizzare nel CMS.
Meta Business Suite
Se non riesci a vedere la pagina Facebook a cui credi di avere accesso, prova a rimuovere l'accesso concesso tramite Meta Business Suite e concedi nuovamente l'accesso direttamente dalla Pagina Facebook.
Esempio che funzionerà
Esempio che non funzionerà
In questo esempio, nessuno ha accesso a Facebook.
In questo esempio, l'utente che ha collegato il widget con il proprio account non è presente nell'elenco delle persone con accesso a Facebook.
In questi casi, puoi fare riferimento alla Knowledge Base di Facebook.